Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m. 10 çerçevesinde; Telekom Başvuru Merkezi ("Veri Sorumlusu") olarak, web sitemiz (Site) üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin toplanma yöntemi, işlenme amaçları, aktarıldığı yerler ve yasal haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları
Sitemiz üzerinden doldurduğunuz ön başvuru formları vasıtasıyla paylaştığınız; kimlik verileriniz (ad, soyad) ve iletişim verileriniz (telefon numarası, e-posta adresi, şehir bilgisi), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Telekomünikasyon (hat taşıma/yeni hat vb.) başvuru süreçlerinin başlatılması ve yetkili iş ortaklarına iletilmesi.
- Müşteri hizmetleri tarafından talep ettiğiniz iletişim tercihi doğrultusunda aranmanız veya mesaj atılması.
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK 5/2 maddesinde yer alan;
- "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",
- "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması"
hukuki sebeplerine dayalı olarak otomatik (e-posta yoluyla iletim) veya kısmen otomatik yollarla işlenmektedir. Pazarlama ve bilgilendirme SMS'leri için ise ayrıca "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; başvurunuzun sonucuna ulaşması amacıyla yalnızca yetkili iletişim iş ortaklarına, bayilere ve yasal bir talep olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bunun dışında ticari bir veri satışı genellikle yapılmamaktadır.
4. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için info@... adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Ek Yasal Bilgilendirmeler ve Teknik İşleyiş
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemler, kullanıcı güvenliğini en üst düzeyde tutacak şekilde tasarlanmıştır. Form doldurma süreçlerinde, girdiğiniz veriler hiçbir şekilde sunucularımızda, veritabanlarımızda veya herhangi bir bulut depolama sisteminde saklanmaz. Formu doldurduğunuzda, sistem sizin cihazınızda bulunan varsayılan e-posta istemcisini (örneğin; Outlook, Apple Mail, Gmail uygulaması) açarak, bilgilerinizi doğrudan sizin kontrolünüzde olan bir e-posta taslağına aktarır. Bu işlem, tamamen sizin izniniz ve onayınız ile gerçekleşir. Gönder butonuna tıkladığınızda, iletişim bilgileriniz yerel e-posta istemciniz aracılığıyla ilgili destek ekibine iletilmek üzere hazırlanır.
Varsayılan pakette ziyaretçi analitiği veya pazarlama takip kodu bulunmaz. Çerez tercihleri yalnızca cihazdaki yerel depolamada tutulur. Bu teknik tercih tek başına KVKK veya GDPR uyumluluğu garantisi değildir; gerçek yayındaki tüm veri akışları ayrıca değerlendirilmelidir.
Sitemiz, tamamen bağımsız bir bilgilendirme ve ön başvuru hazırlama platformu olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda, sitemizde yer alan tüm marka, logo, tarife isimleri ve kampanya detayları ilgili kurumsal firmaların yasal mülkiyetindedir. Sitemizin amacı, tüketicilere iletişim sektöründeki mevcut ve potansiyel fırsatlar hakkında genel bir fikir vermek ve araştırma süreçlerini kolaylaştırmaktır. Fiyatlar ve kampanyalar doğrulama aşamasında olup, kesin ve güncel bilgilerin sadece ilgili operatörlerin resmi kanallarından teyit edilmesi gerektiği önemle vurgulanır.
Ziyaretçilerimiz, sitemizi kullanarak bu teknik işleyişi ve yasal sınırları kabul etmiş sayılırlar. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, sitemizde yer alan bilgilerin sadece bilgilendirme amaçlı (reklam/konsept) olduğu ve yasal bir taahhüt içermediği dikkate alınmalıdır. Kullanıcı memnuniyeti ve veri güvenliği bizim için her zaman önceliklidir.
* Bu sayfa reklam konseptidir. Fiyatlar, kampanyalar ve diğer bilgiler doğrulama beklemektedir. Sitemiz bağımsız bir bilgilendirme platformu olup, Türk Telekom altyapısı veya kurumsal kimliği ile resmi bir bağı bulunmamaktadır.